[池州日报]九华山上的“法律诊所”
在九华山风景区的高山上，一间十余平方米的“诊所”里没有药柜、听诊器，却常有法官、检察官、民警和律师出入，这里正是九华镇派出所设立的“法律诊所”。
作为全市海拔最高的公安前哨，九华镇派出所面对年均近千万人次游客带来的巨大治理压力，依托“诊所”创新推出“问诊”“快诊”“坐诊”“会诊”等服务模式，让法治不再是高高在上的条文，而是融入烟火日常的服务。
12月20日清晨，寒雾未散，民警宋石踩着湿滑的石阶走进祇民社区。他推开一家民宿的大门，没寒暄，直接问：“朱老板，续租合同最近要签了吧？有谱没？”
“这两天就在愁这事儿！”迎上来的是民宿主理人朱大军，“暑期天天满房，我想再租两间，可合同怎么写才稳妥？”
宋石掏出手机加了微信：“你先拟个草稿，我请‘法律诊所’的律师帮你审。”
下午，执业律师陈新便在线反馈修改意见：租金支付周期、房屋维修责任、提前解约条件，一条条列清楚。
“ 以前怕写错条款惹麻烦，现在有人帮着把关，踏实多了。”朱大军说。
九华镇地处九华山风景区核心区，471家民宿、402家商户依山而建。“大家下山办事往往需耗费半天时间。”九华镇派出所副所长汪汤磊坦言。为破解这一难题，“法律诊所”变“坐等咨询”为“ 主动问诊”，将法律服务直接送上门，真正打通法治惠民的“最后一公里”。
民警在走访中收集群众的法律“病例”，带回“诊所”研究答复。同时，线上还通过“警民议事群”、行业联络群收集群众需求。今年以来，派出所通过“问诊”共收集问题107个，答复率达100% 。
九华街石板路狭窄，日均客流近3万人次，磕碰摩擦在所难免。“若沿用传统的‘接警-出警-回所笔录’流程，不仅耗时，还可能影响游客行程。”汪汤磊介绍，“现场快诊”机制正是为解决这一难题而设。民警随身携带调解记录本，遇到纠纷即刻处置。
“ 你看看，这衣服怎么赔？”不久前，在九华街芙蓉路上，游客黄瑛丽指着貂皮大衣袖子上的破洞，情绪激动地说。
“ 真对不起，风一吹我没注意… … ”游客孙先生慌忙道歉，赶紧掐灭手中的香烟。
围观群众越聚越多，议论纷纷。“大家让一让，我们来处理。”民警戴玮和张皓泽拨开人群，快步上前。戴玮仔细查看破洞，问道：“衣服是在哪儿买的？有购买记录或发票吗？”
“有！线上花了两万多买的，你看，这是订单。”黄瑛丽翻出手机里的购买记录。
几分钟后，张皓泽调取了附近店铺的监控视频，画面清晰显示，确实是孙先生的烟头烫坏了大衣。
“ 根据《民法典》相关规定，损失应按实际价值计算。”戴玮语气平和，又转向黄瑛丽宽慰道：“您看，这里人流量大，他一时没注意，也是可以理解的，对吧？”
“我愿意赔！只要数额合理。”孙先生诚恳表态。
“那……3000元行吗？”黄瑛丽试探着问。
双方扫码转账、确认收款，不到二十分钟，便各自继续游玩。
面对游客之间的纠纷，民警坚持公平、公正、公开原则，将情、理、法融入调解过程；遇到游客与经营户之间的争议，则联动文旅、市场监管等部门，通过“快诊”的方式快速核查，严防欺客宰客，切实保障双方权益。
法治的温度，就体现在游客转身继续游玩的那一步里。今年以来，依托“快诊”工作法，民警在街头巷尾闭环处置停车、消费等纠纷131起，解决群众急难愁盼问题57件。
普通法律问题，“法律诊所”采取“坐诊”方式解决；而对于历史遗留久、涉及主体多的复杂纠纷，则启动“多科联合会诊”机制。
“这临时搭建的房子，盖在我家地里，拆还是不拆？打租客电话根本不接！”年初，九华镇居民汪靖婷急匆匆走进“法律诊所”求助。
当天“坐诊”的律师刘韧翻看她带来的土地承包证和租赁合同，解读道：“合同写得很清楚，租的是茶叶地，他不仅违规建房，合同期满还不拆除，我建议立即起诉。”
“可我们连诉状都不会写……”汪靖婷犹豫着。
“别担心，‘法律诊所’可以指派律师帮你代理。”一旁的民警戴玮安抚道。
在律师的帮助下，案件正式立案；今年7月，法院判决支持汪靖婷全部诉求。
“要不是有‘法律诊所’，我真不知道该找谁、怎么走流程。”汪靖婷感慨着。
如今，“法律诊所”已形成常态化的“坐诊”与“会诊”机制。汪汤磊介绍：“对‘问诊’‘坐诊’中发现的复杂疑难纠纷，我们立即启动集中‘会诊’，同步报告镇党委政府及相关职能部门，实现信息互通、预案共商、协同推进，切实保障群众合法权益。”截至目前，“会诊”机制已助力群众化解复杂纠纷13起，让基层治理既有力度，更有温度。
“法律诊所”运行一年多来，已回应群众法律关切144件，成功调处复杂纠纷25起，旅游相关投诉同比下降37% 。“遇事找法、办事依法”，正逐渐成为当地居民和商户的日常习惯。
“ 我们不仅是在办案件，更是在守护人心。”九华镇派出所所长胡智表示，“今后将持续深化‘法律诊所’品牌，推动纠纷摸排、联动调解、普法宣传一体化，让新时代‘枫桥经验’在九华山的白云深处，开出更加绚烂的‘平安之花’。”
