九华山风景区召开春节假日旅游投诉复盘会议

3月12日上午，九华山风景区春节假日旅游投诉复盘会议召开。会议对春节假日期间旅游投诉办理及先行赔付机制实施情况开展客观复盘，党工委委员、管委会副主任盛敏虎主持会议并讲话。

会议指出，做好旅游投诉处置工作，是树立和践行正确政绩观的具体实践，要透过投诉现象深挖景区短板弱项，坚持“立行立改、限期整改、长期坚持”有机统一，以钉钉子精神推动各类问题整改见底见效。

会议强调，各单位要牢固树立“以游客为中心”的服务理念，以旅游投诉工作为抓手，统筹推进投诉办理、应急防范、舆情应对一体联动、深度融合，用好用活先行赔付等制度机制，持续提升交通运行、市场秩序、志愿服务等全领域管理服务效能，全力营造安全有序、文明和谐、游客满意的优质旅游环境。