为培育和践行社会主义核心价值观，大力实施居民素质提升工程，弘扬主旋律和社会正气，培育文明乡风、良好家风、淳朴民风，改善居民精神风貌，九华镇正在开展“发现身边典型 寻找身边好人”推荐评选活动。经广大居民推荐评选，本期向大家推出一位身边好人--程云忠。

程云忠，男，1972年出生，是镇人大代表、芙蓉社区白马居民组组长。多年来，他一直坚守在平凡岗位上，积极参加各类志愿服务活动，热心解决居民身边的操心事、烦心事、揪心事，用实际行动换取居民幸福指数，赢得了社区居民的广泛认可和赞扬。2023年度，他被评为九华镇“优秀居民组长”。

——他身体力行，是服务群众的“小帮手”

程云忠热心社区公益，在他的“服务日志”上，记录着他这些年为邻里办的每一件小事实事。当得知大风刮倒了电线杆，路灯不亮，妨碍了居民和游客通行，他二话不说带着工具赶到现场，不等维修人员到场，自己就先干了起来。去年汛期期间，强降雨让程云忠不得不警惕担忧起来，夜间他主动要求留守社区应急值班，晚上八九点时，他看见雨势较大，放心不下的他坚持外出巡查地质灾害点、查看路面积水情况，逐一上门确认独居老人等重点群体安全，帮助转移危险区域居民。忙完一切的他已全身淋得湿透，但只要居民安全，他就觉得值了。每逢低温雨雪天气，为防止蹬道结冰导致居民、游客滑倒摔伤，他集结周边居民对辖区背街小巷的冰路面分撒融雪剂，开展铲冰除雪行动，扫出了一条条“暖心路”。他引领群众参加全域环境卫生整治行动，排查清理背街小巷、林间屋后、偏僻角落陈年垃圾。他常说“环境卫生搞好了，乡亲们居住舒心了，客人们玩得开心了，景区才能发展的越来越好”。

图为程云忠在背街小巷开展铲雪除冰行动

——他履职尽责，是基层治理的“小管家”

程云忠不仅致力于社区公益，他还积极参与社区事务及治理。自2017年被推选为白马居民组组长以来，他牢记服务宗旨，认真落实“网格化”管理要求，经常深入大街小巷、住宅庭院、店铺门面，挨家挨户宣传政策法规，广泛收集报送民情民意，谁家有个家长里短，他都会伸出援手。由于和群众走的近，无论是当地居民还是外来经营户，每家的情况他都了然于胸，大家亲切地称他是“活字典”。2023年1月28日（正月初七），社区里来了一位老人甲某，情绪十分激动，程云忠见状赶紧接待了老人，经过详谈后了解到，由于楼上住户乙某家漏水导致自己家屋顶、家具不同程度受损，无法继续住人。程云忠在安抚甲某后，立马与社区其他同事一起去往现场查看，发现是楼上住户排水管上冻堵塞，导致生活用水不能正常排放、渗漏到楼下甲某家。由于乙某为租户，且过年期间不在此居住，对情况不了解，不认同甲某提出的解决办法，首次调解过程中，结果很不理想。程云忠一边坚持上门与乙某进行沟通，一边联系乙某房东（某公司）一同解决问题。在他的不懈努力下，两天时间里就做通双方思想工作，选取折中解决方案，让这一纠纷得到妥善化解。事后，他还举一反三，与房屋产权所属公司一起对其名下老旧房屋安全隐患进行全面排查，集中对屋面进行翻修。

图为程云忠开展森林防火宣传

——他乐于奉献，是志愿服务“小达人”

每逢节假日，九华山核心景区街区客流量最为集中。程云忠却牺牲休息和挣钱的时间投身志愿服务，身穿红马甲来到景区最需要他的地方，热心为游客指路、发放宣传图册、为行动不便的游客搬运行李、引导民宿接送车辆有序通行……他的真情付出，为“莲花”志愿服务增添一抹靓丽的“红”。每到森林防火期，他作为志愿者积极守护核心景区森林生态安全，在进山入口一站就是好几个小时，不厌其烦提醒游客注意野外用火，果断制止流动吸烟行为。清明冬至期间，程云忠早出晚归坚守安葬点山场，等到居民离开后，他仍要再三确认无安全隐患，才会去往其他区域巡查。从2000年开始，只要他身体条件允许，他都坚持每年参加无偿献血，截止2024年3月累计献血超过4000ML，曾获得2018-2019年度全国无偿献血奉献奖铜牌。程云忠“管”的虽然都是一些不起眼的、琐碎的小事，但他有着强烈的党员意识，心怀热爱，躬耕不辍，始终把大家的每一件“日常小事”都当作“民生大事”来对待，默默无闻为群众提供真诚贴心的服务，他无愧是居民、游客称职的“全能管家”。

图为程云忠在节假日为游客提供志愿服务