关于进一步规范导游服务行为的通知-九华山风景区

关于进一步规范导游服务行为的通知

发布时间：2025-03-07 16:54 来源：文化旅游处浏览次数：字体：[大中小]

各旅行社：

为进一步规范旅游市场秩序，优化景区旅游环境，维护景区良好形象，现将有关事项通知如下：

一、各旅行社要严格落实团队旅游管理各项制度和规范，依法与游客签订旅游合同，严格执行“一团一报”制度，及时在全国旅游监管服务平台准确填报组织和接待的旅游团队信息。

二、各旅行社要切实加强导游管理，规范导游服务行为，督促导游落实“诚信为本、服务至诚”的理念，要加强导游员日常培训教育，对所属导游员要全员开展法律法规和业务技能培训，提升导游服务能力，为游客提供优质服务，提高游客满意度。

三、导游要规范执业行为，导游带团必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。

四、导游要按合同约定提供导游服务，不得擅自变更旅游行程或中止服务活动，不得带领组织游客到景区未开放区域参观游览；不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。

五、导游要引导游客文明旅游、文明燃香，及时劝阻游客携带香烛进入景区和宗教活动场所，树立文明、健康、绿色旅游新风尚。

2025 年 3 月 7 日