五一假期,九华山风景区客流如织、人气爆棚。为保障游客安全、维护旅游市场秩序,综合行政执法局全员在岗、多措并举,以“精细管理+暖心服务”为理念,积极为游客营造安全、有序、舒心的旅游环境,交出了一份假日合格答卷。
一、提前部署,织密安全“防护网”
针对假期客流激增、管理压力增大的特点,综合行政执法局累计出动执法及管理力量400余人次,在山上山下通过定点值守与机动巡查相结合的方式,从源头规范市场秩序。假日期间,清理闲散人员400余人次,卡点查验车辆560余辆,规范出店经营101处,清理提篮叫卖140余人次,劝导文明燃香1200余次,劝阻游客流动吸烟370余次。
二、执法为民,守护游客“体验感”
假日期间,执法队员主动延伸服务触角,将执法与服务深度融合,用真诚和热情温暖着每一位游客。当游客在错综复杂的景区路线中迷失方向,执法队员们耐心细致地为其指明道路,讲解景点特色与游览攻略;当游客遇到突发状况,他们第一时间出现,迅速协调各方资源,全力排忧解难。面对如潮水般的客流,执法队员们积极投身疏导工作,穿梭在各个关键路口,引导游客有序前行。这个假期,累计接受游客咨询7600余人次,送出矿泉水超3000瓶。
三、科技赋能,执法监管“更智慧”
假日里,综合行政执法局依托智慧九华山平台,通过视频巡查、无人机巡航等科技手段,实时监测重点区域,并与一线执法队员实时联动响应,确保问题“发现即处置”。执法队员利用移动执法终端,对导游人员进行动态抽查,实现执法过程全记录、执法结果可追溯,推动监管效能再升级。假期累计查处涉旅案件3起,查验导游、讲解员260余人次。
据悉,综合行政执法局将总结五一假日保障经验,进一步优化服务细节、创新管理模式,在景区青山绿水间筑起一道靓丽的“安全线”和“风景线”,为游客创造更高品质的旅游体验。
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