近年来，九华山风景区政务服务中心以“高效办成一件事”为核心，深化改革、创新服务，全方位提升政务服务效能，增强群众获得感。

协同推进，提升办事便利度

建立“一件事”重点事项工作机制，联合窗口单位定期排查解决实施梗阻。目前，退休、残疾人服务、新生儿出生等9个高频事项已纳入“高效办成一件事”专区集成办理，累计办结128件。开展“局长走流程”行动，10家单位负责人沉浸式体验办事全流程，查摆并整改申报受理、联办流转等环节10余个问题。

内外优化，提升服务精准度   
     事前环节，以“颗粒化”思维细化“一件事”各环节，明确责任单位、办理步骤和时限，编制主题事项清单；组织窗口人员开展政策解读与业务培训，提高服务响应精准度。环境优化方面，对政务大厅进行主题功能分区，完成综合服务能力提升项目建设，打造“小而精”的一站式服务“综合体”。

多维宣传，提升政策知晓度

线上通过政务公开网站、“九华融媒”公众号发布宣传信息；线下制作印发办事指南及宣传折页，在政务大厅播放宣传视频，开展志愿服务和街面主题宣传活动，多渠道提升企业群众对“一件事”改革的知晓度与满意度。