近日,风景区政务服务中心组织开展政务服务礼仪专题培训。政务服务中心进驻单位、各乡镇、村(社区)便民服务中心共50余名工作人员参训。
本次培训紧扣政务服务“高效、便捷、暖心”核心要求,特邀安徽省优秀党务工作者、池州市高级讲师梅茹授课。课程围绕规范服务形象、提升沟通技巧、优化业务流程三大模块,采用“理论讲解+实际操作”双轨模式,帮助参训人员深入掌握更为规范的服务流程和沟通技巧,提升工作人员专业素养,增强群众办事体验感。
参训人员也纷纷表示,此次培训全面系统、内容详实、贴切实际,对提升自身形象素质,提高工作服务质量有很大帮助。 据悉,风景区政务服务中心将持续加强窗口队伍建设,不断提升政务服务水平,为办事群众提供更加优质、更加高效的政务服务环境。
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